１．障害のご連絡  
UPSにトラブルが発生したら、弊社宛にお電話ください。
必要事項：UPS機種名・シリアルナンバー・製品購入年月日・障害内容
03-5833-4061 平日9：00〜18：00
弊社スタッフが障害内容を切り分け、対処法をお知らせいたします。
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２．お見積  
切り分けの結果、センドバック保守をご希望される場合は、
FAX／メールにて価格をお見積いたします。
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３．サービスのご発注
お見積の内容をご確認の上、サービス申し込みに必要な事項を明記して
ＦＡＸ／メールにてご発注ください。
必要事項：UPS機種名・シリアルナンバー・製品購入年月日・サービス種別・
設置先情報（住所・電話番号・社名・部署名・ご担当者名） |
UPSS-S1サービス
（センドバック保守）
の場合 | UPSS-S2
（代替機貸出センドバック保守）
の場合 | UPSS-S3
（代替品先出し保守・送料弊社負担）
の場合 |
 | ４．代替機送付日程ご連絡
電話／メールにて代替機送付日程をご連絡いたします。 |
| ５．代替機送付
代替機をお送りいたします。
※接続作業はお客様で行ってください。 |
６．センドバック
障害機を
弊社もしくは弊社の指定する住所へご送付ください。
※送料は元払いでお願いします。
| ７．センドバック伝票送付
障害機返送用の伝票を
郵送いたします。
※送料は弊社負担です。
|
８．納期ご連絡
電話／メールにて納期をご連絡いたします。 | ９．センドバック
７．でお送りした伝票を使って
障害機を弊社へご送付ください。
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10．保守作業
作業を行います。
| 完了 |
11．確定納期ご連絡
電話／メールにて納期をご連絡いたします。 | |
12．保守完了機送付
作業完了機をお送りいたします。※接続作業はお客様で行ってください。 | |
完了 | 13．センドバック
貸し出ししていた代替機を
弊社もしくは弊社の指定する住所へご送付ください。
※送料は元払いでお願いします。 | |
| | 完了 | |
